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一、主要工作职责:为障碍类呼入客户提供障碍在线处理和辅导,并收集反馈客户信息和建议,以持续提高客户满意度。
, ~; v$ y8 A) G4 {二、任职条件:+ X3 e$ U! e1 S' W
1、热爱话务工作,有客服服务意识,有话务工作经验者优先;" U7 Q: @4 T- A6 q8 q& N# o1 E; w
2、语音清晰,普通话标准、流利,应变能力强;8 R9 p/ [9 v/ ~3 p- T# W
3、30-39岁,男女不限,中专及以上学历;( }3 ^2 c' x( d- L
4、能熟练进行电脑办公及应用操作,打字速度25-40字/分钟,正确率95%;
/ s! U. B+ o: x h& |& A5、品行端正,有较强的沟通表达能力和学习能力
4 S' ^0 b* P' d三、培训期:面试合格后免费参加4天岗前技能培训,考试合格者正式上岗,培训期间正常出勤的,提供工作餐。
0 D' ^5 T- c+ I6 ~" E3 C' b四、薪酬:& M+ }2 Z* L0 S/ D. C9 ^4 s
1、计件工资:服务质量达标,每月话务量在2000-3000通,0.6元/通计算;
$ q$ Y" z5 S6 F( U/ m2、服务质量达标,每月话务量在3000通以上的,按0.8元/通计算
! C: N |$ k/ E I8 R3、公司另外购买意外伤害险
2 o. }& Z# S o4 n五、上班时间:9:00-20:00,中途休息1个小时,每天工作8小时,无晚班和夜班,上五休二
, R4 _* X# r" o# J* C" S六、报名方式:13350877795 侯老师 |
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