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一、主要工作职责:为障碍类呼入客户提供障碍在线处理和辅导,并收集反馈客户信息和建议,以持续提高客户满意度。
3 E9 b7 F9 c( ~; G. w; _3 l二、任职条件:
V7 w+ W$ w' D/ V# S } O1、热爱话务工作,有客服服务意识,有话务工作经验者优先;0 d' N9 W/ G% B! w' G6 Q; H4 Q m: F
2、语音清晰,普通话标准、流利,应变能力强;
Z4 g0 {$ `; H- P/ B5 f/ u4 |3 u3、30-39岁,男女不限,中专及以上学历;
/ h! y+ [5 w# o7 y4、能熟练进行电脑办公及应用操作,打字速度25-40字/分钟,正确率95%;. z, S# N1 d7 q3 u
5、品行端正,有较强的沟通表达能力和学习能力/ Y. _7 u5 S f- u7 Q V
三、培训期:面试合格后免费参加4天岗前技能培训,考试合格者正式上岗,培训期间正常出勤的,提供工作餐。+ B4 K* D2 D# P
四、薪酬:- R5 J) h( h. p3 j& F3 U$ o
1、计件工资:服务质量达标,每月话务量在2000-3000通,0.6元/通计算;$ ^( A Z# O) I- W
2、服务质量达标,每月话务量在3000通以上的,按0.8元/通计算
5 `; k, Q2 _0 h$ W. U! e: v7 d3、公司另外购买意外伤害险
; D+ D4 z; F( r, N五、上班时间:9:00-20:00,中途休息1个小时,每天工作8小时,无晚班和夜班,上五休二
M8 M' E7 f$ p' J$ R六、报名方式:13350877795 侯老师 |
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