阿里巴巴集团客户代言人2015届招聘

C100

阿里巴巴集团客户代言人2015届招聘

商业文明从以物易物的时代走来，产品就是唯一；
% X9 i4 h7 x& U# u; V. e* \而互联网时代的商业文明，客户服务才是制胜法宝！
* ?" @5 V3 q" q9 Y9 `如果你认为，客户服务是无尽的电话和问题解答，那就大错特错了！
互联网时代的客户服务，更是数据分析、产品迭代、流程优化、风险控制……
客户，是我们感知“上帝”的窗口，更是我们触摸时代脉搏的把手！
# ?' u7 X; u: a阿里巴巴一直将“客户第一”作为核心价值观中最重要的一条！
我们渴望和客户一起，感知互联、改变行业、重塑生态！
阿里巴巴集团2015“客户代言人”校园招聘进行中，
加入我们，做互联网时代的“客户代言人”！
4 @+ ~0 a! G1 P. t% }/ j了解、咨询、投简历请前往校园招聘官网http://campus.alibaba.com
我们寻找这样的你：
1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化；
2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主；
% e" S% U  D' E$ p6 N, l3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。
3 a  [9 S$ ?+ l% H; }一、岗位要求
1、本科及以上学历，专业不限；
$ n- e  ~1 B0 u& t; n( l2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起；
+ ]2 G2 ]; L8 ?; n  ?- i# o8 B; s3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情；
) a! t5 |% V. O7 T( L4、有发展潜质：有较好逻辑性，对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
5 }9 |3 X, O+ y2 X5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语等外语、粤语听说读写流利；
  n0 ]  E9 ]' [; t& a6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。
二、成长道路：
* X  Y; j0 _# K0 J' {4 Z你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于：
1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等；从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率；代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。
2、项目管理：结合服务岗位工作内容参与项目设计与管理，通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。
三、成长方向：
方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家；
方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者；
: R: X% v0 |/ W( F; O$ h$ `( l: N方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。
! F$ h6 d) Q/ J  F
了解、咨询、投简历请前往校园招聘官网http://campus.alibaba.com

lanxia224

http://www.swjtu.com/thread-81050-1-1.html
" L1 d: W! J, v) ]
7 k/ A7 o+ C, e你们俩同一岗位？招聘专员？