四川省地税12366纳税服务热线呼叫中心座席人员招聘公告

hulin2018 · 发表于 2017-10-10 14:16:51

一、招聘单位简介
      12366纳税服务热线（以下简称12366热线）是税务机关面向纳税人的服务电话，四川地税12366热线于2013年9月1日正式运行，主要服务功能包括：咨询解答、办税指引、投诉受理、举报接收、意见建议收集、遇忙回呼、电话回访和热线调查等，为纳税人提供“听得见”的纳税服务。

二、招聘计划
四川省地税12366纳税服务热线呼叫中心因工作需要，本着公开、平等、竞争、择优的原则，现面向社会公开招聘8名座席人员（编外合同制人员），具体事项如下：
（一）岗位描述：
1.接听来电，向纳税人提供税收政策法规和纳税程序的咨询服务，为纳税人办理涉税事项提供引导服务；
2.规范地为纳税人提供涉税信息查询、引导服务投诉服务、接收涉税违法举报、电话回访；
3.收集纳税人对四川地税工作提出的意见和建议，并及时向上级领导和有关部门反映。
（二）基本条件：
1.思想政治素质好，拥护党的路线方针政策，具有坚定的政治方向和全心全意为人民服务的宗旨意识；
2.事业心责任感强，具有吃苦耐劳、无私奉献的精神；
3. 具有较强的组织纪律观念，遵纪守法，服从安排，无不良履职记录；
4.身体健康。
（三）任职要求：
1.具有税收、法律、财会、管理专业全日制本科及以上学历，男女不限，年龄22—30周岁，有税务、热线座席工作经历者优先考虑、年龄可适当放宽至35周岁；
2.熟练掌握计算机基本操作技能，汉字录入速度每分钟不低于50字；
3.普通话标准，吐字清晰准确，有较强的语言表达能力、倾听能力和思维反应能力和沟通能力。
（四）薪酬待遇
      基本工资2500+绩效（1000左右）元/月，五险一金，国家标准工作时间。

三、招聘流程及安排
本次招聘主要包括网络报名和资格初审、资格复审及初试、复试、体检、录用报到等程序。
（一）网络报名及资格初审
报名时间：2017年10月10日14:00—2017年10月17日14:00.
1. 报名网址：http://www.bao-ming.net/。网络报名按以下程序进行：
（1）选择招聘岗位。应聘人员登陆报名网站，认真阅读招聘公告，了解本次招聘流程、有关政策规定和招聘岗位所规定的条件等，然后根据自身的实际情况选择符合报考条件的招聘岗位进行报名。
（2）填报信息。应聘人员按网络提示要求进行信息填报。应聘人员提交的应聘申请材料应当真实、准确。应聘人员提供虚假应聘申请材料的，一经查实，即取消应聘资格。所造成的一切后果由应聘人员本人承担。伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取报名资格的或恶意注册报名信息，扰乱报名秩序的，即取消本次应聘资格。
（3）上传相片。应聘人员按网络提示上传相片，相片为应聘人员近期的免冠证件照片（蓝底），文件格式为JPG格式，大小在30K以内，图像清晰。
（4）报名成功进入资格审核状态和通过资格初审后不得修改报考信息或重新报名。
2.资格初审
根据应聘人员网络报名时填写的报考信息进行资格初审。网上资格初审结果只作为参加资格复审的依据，不是对报考人员资格信息的最终确认，公司保留在各招录环节，以及录用后进一步审查信息资格，并对填报虚假信息的人员追究法律责任的权利。
特别提醒:应聘人员需牢记应聘时所填的信息（如注册账号、密码等）。报名时所留联系方式应准确无误，在招聘期间应保持通讯畅通，因无法与应聘人员取得联系造成的一切损失由应聘人员本人承担。
（二）资格复审及初试
资格复审及初试时间暂定为2017年10月24日，具体时间地点另行通知。
1.资格复审采取现场审查的方式进行，资格复审时间及具体地点将在报名网站（http://www.bao-ming.net/）另行通知，请应聘人员保持通讯畅通。应聘者可于2017年10月20日之前在报名网站（http://www.bao-ming.net/）查询本人是否通过资格初审。
2.参加资格复审时，应聘人员须提供本人有效居民身份证、毕业证书、学位证书、应聘人员报名信息表(报名网页打印)、资格证书等材料原件及复印件。
3.未按规定要求进行资格复审的应聘人员，视为自动放弃。提交材料主要信息不实，或不符合招聘条件的，资格复审不合格。资格复审结果将当场告知应聘者。
4.通过资格复审的应聘人员，按照招聘流程进行初试。
（三）复试
复试分为技能测试与半结构化面试两个环节，技能测试环节为计算机操作，复试成绩= 面试成绩*60%+技能测试*40%。复试时间地点另行通知，请应聘人员保持通讯畅通。
（四）体检
招聘单位通过报名网站公布招聘结果，通知入围应聘者在指定医院体检，参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。
（五）录用报到
聘用人员正式上岗前必须与省地税指定人力资源服务有限公司签订劳务派遣合同。新聘用人员按有关规定实行试用期，试用期结束，考核合格后正式聘用。
注意事项：
1.请在报名登记表中注明联系电话，并保持通讯工具畅通。
2.请如实提交有关信息和材料，如隐瞒有关情况或者提供虚假材料的，一经查实，将取消聘用资格。
3.应聘资料恕不退还。
咨询电话：028-89994558  （周一至周五9:00-12:00， 13:00-17:30，非工作时间将无人接听您的电话，敬请谅解）

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