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发表于 2012-8-24 11:06:21
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医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修" M3 Y- A, t4 j3 S- ~) O
修理店接待人员:“OK,开机费50元”
K, r6 B }9 I5 g+ I% \' C; G医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?6 \) l: S( U$ @& m) q9 p9 e8 ^
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?/ e% ^% R0 }* a" Y% C+ \: @
医院院长无话可说,只好交了50元。9 [, q( |$ g' k5 {+ \3 `
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”
# j5 `" S! G, o$ R$ T, w) e' W6 i" n医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
7 ~; o. j2 w8 y, W修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”% d& l( M8 G2 N5 {. g" e* q& N
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?- t# r Q/ `( v3 L
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
- b/ w5 U8 C( D医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
' R" d* Z* f/ h8 I0 v6 f修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
; p" G( {% d9 t6 G! q0 a" f8 c+ R0 v/ P7 I医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
2 V$ P; s6 o( V8 `1 B修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?4 c9 K7 q; {* A$ N% t/ _) p% J S
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
+ }3 P2 R( @ ~" Q一、万用表测量费20元;! L) g9 F) w! Y& g9 R+ J* d3 N5 D
二、示波器测量费50元;
5 p1 \+ g9 |- `: h) M4 x7 Z, n三、扫频仪费80元。
( b/ H% R; A* C' [6 F医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”( B* o; |# k0 O& {/ G9 C/ W
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”5 M' ]( m9 |, A# o5 Q7 s- z
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。
0 O" {( l& n0 h; a' e5 W% h, | _工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
. `3 ?# [0 H3 V$ z8 k" E/ I' r医院院长无语,只好去交钱。
y3 Y. r1 y- i/ F) s5 b0 t最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。: l) m. S/ w5 P7 G5 ?
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定, E5 j+ ~% D0 \* u4 u
,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
; a, l: F6 d/ \ R6 l/ U35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
( B% ~' Y! X, L( b* o一次性烙铁头清洁棉: 2元;
: L$ L$ M" H/ J3 \吸枪使用费1次:5元;) S! Z4 @/ i3 \* L" d1 s( a8 \
φ0.8环保锡线10g :5元;
1 l1 v+ X( q$ S7 }4 S2N1234三极管1个 :2元;
% z' \# K3 M, a$ g0 j/ Q5 b剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;# ~& i; _3 T. Q, g# F" j, K
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;3 V; X/ `! a. _4 [8 E0 _) e
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;: ]: n* M# x {! H ?, O/ \1 L
合计:54元”。7 p% m. b: P1 } f7 K
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 |
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