我在沃尔玛吃了只发霉鸡

fsxc

公元2010年4月7日19：40分我于沃尔玛成都交大路分店买了只刚出炉的烤鸡，当售货员拿出它来时，还热气腾腾，色香俱全。当我咽下口水的时候，万万没想到......。结完帐后，边走边吃，当时就感觉有股怪味，但我一向信任沃尔玛，也没太在意。到宿舍，大半已被消灭，开灯细看，吓我一大跳，烤鸡竟然已经发霉，在内腔存在多处霉斑。
     气愤之极，旋即去沃尔玛服务台讨要说法，首先接待我的是当班经理XX。当时她稍看了下，顺手撕了块皮，闻了闻，尝了下，也觉得味道不对。然后问我身体是否有不适。由于当时刚吃下，并没感觉不舒服。她表示并不了解具体详情，马上叫了食品负责人过来。他查看了下，当时就表示这鸡确实存在问题，但他解释是因为烤炉温度过高，导致油渗出，不承认是霉斑，还说可以出五十块钱打的费了事，完全没有对顾客负责任的态度。当班经理口头向我表示了歉意，但我要求以书面的形式道歉。她说总公司没有授权，不可能出具书面的任何东西。随即她向上级，即门店副总反映了情况，由他出面协调，随即要我到办公室等候。
        几分钟后，他们副总王杰来了。了解了基本情况后，他表示可以以《消法》的最高标准十倍赔偿，别的要求一概不能接受。我仍然坚持对方书面公开道歉。因为大家都知道，沃尔玛的熟食都是批量进货、运输、冷藏及制作的。象霉这样的真菌，只要温度，水分及营养适宜，便可立即生长繁殖，向空气中散发无数孢子。所以完全可以推断当时这批鸡同时达到了霉菌生长的条件，也就是说其他鸡也完全可能成为霉菌的培养基。由于我买鸡时已过晚餐时间，故在我之前完全可能有人已经食用了发霉的烤鸡。所以当超市发现问题鸡时，有责任公开告知其他消费者，立即停止食用当天售出的所有同批次烤鸡，向已经吃了霉鸡的顾客赔偿道歉，并查清问题原因。做为一名消费者，我不但要维护自己的正当权益，要求他们查出问题的真正原因，杜绝以后再出现类似问题，而不是一赔了之。
        最后相持不下，另一个负责人过来了，他以我身体出现不适为由，表示烤鸡不存在问题。但给予十倍赔偿。我反驳道，你吃了有苍蝇的饭菜，身体也不会出现什么不适，你能接受不（真可笑，烤鸡没问题，他们也愿意赔钱），他沉默，我仍然坚持公开书面道歉。其间有顾客在卖场丢失手机，找他们理论，负责人理直气壮的表示，与他们无关。后来我要求去医院检查，毕竟自己小命要紧，虽然现在没事，不表示过两天不会有不适。随后他安排了一名工作人员陪同去医院检查，负责人表示，一切检查费用必须由我垫付，检查没问题，钱都由我负责；检查出身体有问题，还须由医院出据证明，确实是由于吃了他们的鸡引发的，才肯支付相关费用。就这个问题相持不下，快十点半了，他要下班了，商场即将关门，我必须离开，否则将报警。
         不得已，我要求他们将烤鸡封存，保留证据，以备维权。我拿回后放在冰箱冷藏。走时他们副总王杰说，我可以第二天或者晚几天来领取十倍的赔偿。
' v1 ?6 I. h; U7 n) D! R        之后的两天，由于工作需要在外地出差，9号才回成都。晚上八点左右去讨要说法。还是上次当班经理接待了我，我仍然要求公开道歉。随即她表示，由上次与我协调的副总跟我谈，他们仍然没有道歉的意思，只肯十倍赔偿。我问他们是否追查这事原因。他表示，已经将当天的烤鸡全部下架，检查过了，并未发现类似问题，（仍然未对出现发霉的烤鸡真正原因做出合理解释）我于是反问，有对当天售出的烤鸡做相关调查吗？他表示这是他们公司内部的事情。一句“内部的事”，不知当天有多少无辜的消费者就吃到他们发霉的烤鸡。
        之后我想，先拿了十倍赔偿，再继续维权，但商场表示烤鸡以及购物小票必须留下。我想，赔偿归赔偿，又不是商品交换，鸡我早就花钱买下，当下把鸡拿回拍照。
        以上就是事件的大致经过，作为一名消费者，不能让这样没有良知、没有道德、没有社会责任感的企业就这样大事化小，一赔了之。于是决定将此事付诸舆论，让更多人知道，以免被不良商家所害。

時間飛了

不发表看法。。。

Alls

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fsxc

自己顶起.....只是希望以后各位看官买东西时注意些，吃的时候注意下，毕竟自己的小命要紧！

Shaman

现在貌似什么都不能吃了啊！

深度进化

呵呵，这种问题实际上他们也很难回答。。。涉及到很多问题。沃尔玛里面程序繁多，他们回复给你的确实是他们能够做到的回复。

fsxc

呵呵，这种问题实际上他们也很难回答。。。涉及到很多问题。沃尔玛里面程序繁多，他们回复给你的确实是他们 ...
3 C' h- ~" P3 I深度进化 发表于 2010-4-14 10:01

3 i6 x/ \; S. t) `( b

$ b5 W" y' x# m# b4 |2 E    冒似，这发霉的鸡吃了就只能自认倒霉滴哈！

時間飛了

现在貌似什么都不能吃了啊！
Shaman 发表于 2010-4-14 09:59

4 S4 l4 D! a* ]: K! x
    吃地沟油

酷乐

感觉还多好吃  是说你要买呢

sovdoing

支持LZ 你做得对！