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[分享] 遭遇网购欺诈如何投诉

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发表于 2012-5-12 12:14:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
网购虽然方便快捷,但风险不小。不费劲地买到称心如意的商品固然好,但谁又能保证每次的网购经历都愉快至极呢?换一个问题,若网购遇到诈骗或产生交易纠纷你知道该怎么办吗?& p9 a: n6 H' ~

0 V4 `0 t# K; d1 Y4 i
0 J+ h" Y& ?* n- M# g& _0 P$ ?. {* z网站投诉
7 H3 f$ P8 Q7 ~" M) |$ Z8 |, I4 S& X1 E- A# e) b/ K
b29f8282251f53e56c811987.jpg 每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。- x- a( x, I6 j' {- U: C

+ S8 X0 l6 }3 D. H( g7 _网上报案
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966aca071bb679977b894783.jpg 如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。) r4 N- E1 c0 |) H' H; c! V% r

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& }9 ^$ \# l5 Z3 z5 ?6 c6 `: Y消协投诉! h/ e, @8 b3 E

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0ef2112476f04669c8955996.jpg 类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。" z' B' _$ G! [6 f- C5 ~9 X
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发表于 2012-5-12 12:33:12 | 显示全部楼层
小心购物
8 u, _& L, Z) ~5 O# p2 I7 ~( j" f% z8 q
不贪小便宜
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发表于 2012-5-12 12:47:48 | 显示全部楼层
我很负责任地告诉水哥。投诉是没有用的。除了110,另两个都投诉过了,回复是:接到大量客户投诉,请耐心等待答复。老子耐心等待了三个月,依然无任何下文
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发表于 2012-5-12 14:48:55 | 显示全部楼层
<21><21>
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发表于 2012-5-12 18:06:18 | 显示全部楼层
确实是的0 ~( D4 H2 ?! l! ?* z0 U
买到假货就别怨$ V3 I6 Y6 [0 i9 r( D1 s
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 楼主| 发表于 2012-5-13 09:52:22 | 显示全部楼层
gemlau 发表于 2012-5-12 12:47
- k" B( l9 i  t1 `0 O" F( h我很负责任地告诉水哥。投诉是没有用的。除了110,另两个都投诉过了,回复是:接到大量客户投诉,请耐心等待 ...

- n4 ?7 y& T4 {! l知不知道途径是一回事,成不成是另外一回事。天朝很多事都是这样的,不需要你负责地告诉我。
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发表于 2012-5-13 09:57:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 gemlau 于 2012-5-13 10:01 编辑
: c5 E# y7 L6 L2 S
Shaman 发表于 2012-5-13 09:52
$ a# ~) J2 Z0 ^  X知不知道途径是一回事,成不成是另外一回事。天朝很多事都是这样的,不需要你负责地告诉我。

7 t& g4 t. i+ J' S5 h. Z6 P& i$ y( X- C* U0 S( m, g( N0 n  {. m4 @
一句玩笑话这么当真。
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 楼主| 发表于 2012-5-13 10:32:52 | 显示全部楼层
gemlau 发表于 2012-5-13 09:57 1 o7 z4 d! t+ e) [( n8 _
一句玩笑话这么当真。

) u& _+ v9 y6 n9 K9 i1 H那就好,现在投诉的人多了,金额小的很难管用
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发表于 2012-5-14 10:49:25 | 显示全部楼层
上正规购物网站上买应该好很多<12>
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