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[分享] 遭遇网购欺诈如何投诉

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发表于 2012-5-12 12:14:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
网购虽然方便快捷,但风险不小。不费劲地买到称心如意的商品固然好,但谁又能保证每次的网购经历都愉快至极呢?换一个问题,若网购遇到诈骗或产生交易纠纷你知道该怎么办吗?- B0 w! I, ~, G2 b7 a. C/ P

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网站投诉$ n' G) Y$ O9 ]( j$ ~/ j
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b29f8282251f53e56c811987.jpg 每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。2 d( R; l9 m  a8 p+ ~3 C% U' e
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网上报案
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966aca071bb679977b894783.jpg 如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。
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8 k- M! u8 g# b( {4 c3 }消协投诉
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0ef2112476f04669c8955996.jpg 类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。7 ]6 P, F+ `; q+ O( `, }' a! C

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发表于 2012-5-12 12:33:12 | 显示全部楼层
小心购物2 o1 f2 ^3 p$ e4 e
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不贪小便宜
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发表于 2012-5-12 12:47:48 | 显示全部楼层
我很负责任地告诉水哥。投诉是没有用的。除了110,另两个都投诉过了,回复是:接到大量客户投诉,请耐心等待答复。老子耐心等待了三个月,依然无任何下文
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发表于 2012-5-12 14:48:55 | 显示全部楼层
<21><21>
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发表于 2012-5-12 18:06:18 | 显示全部楼层
确实是的
" ~2 i4 K8 u# {* B1 U买到假货就别怨( [7 `4 [" t. o: f/ r' v0 z
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 楼主| 发表于 2012-5-13 09:52:22 | 显示全部楼层
gemlau 发表于 2012-5-12 12:47
. v( }  A  [/ {+ X5 j我很负责任地告诉水哥。投诉是没有用的。除了110,另两个都投诉过了,回复是:接到大量客户投诉,请耐心等待 ...

' N* F+ m! S8 z9 ^+ T知不知道途径是一回事,成不成是另外一回事。天朝很多事都是这样的,不需要你负责地告诉我。
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发表于 2012-5-13 09:57:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 gemlau 于 2012-5-13 10:01 编辑
7 s, q6 i! M2 t% J5 \
Shaman 发表于 2012-5-13 09:52
% @" Z2 q) r( V知不知道途径是一回事,成不成是另外一回事。天朝很多事都是这样的,不需要你负责地告诉我。
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一句玩笑话这么当真。
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 楼主| 发表于 2012-5-13 10:32:52 | 显示全部楼层
gemlau 发表于 2012-5-13 09:57 1 K% }7 m+ F6 i- E9 u; M
一句玩笑话这么当真。

" _7 J0 h- n+ a那就好,现在投诉的人多了,金额小的很难管用
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发表于 2012-5-14 10:49:25 | 显示全部楼层
上正规购物网站上买应该好很多<12>
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