- UID
- 1
- 斋米
-
- 斋豆
-
- 回帖
- 0
- 积分
- 65020
- 在线时间
- 小时
- 注册时间
- 2009-12-26
- 最后登录
- 1970-1-1
|
以后在淘宝买东西要小心了,不合适就退货了吧,给差评容易被骚扰凸^-^凸
) [+ _& h) j M% M K$ p' E( K) g+ q' x" p% ~- P& D. c& g. H5 _1 ?
“NC摩卡”在微博中称,收到“专业修改中差评师”的骚扰短信,并贴出短信截图。
W3 {2 N' i9 Y1 n6 L
( ]/ Z; q8 }4 X- r4 j新京报讯 (记者 刘洋) 如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄忌讳物品、“登门服务”等骚扰,而这些骚扰来自一种“服务”——“专业修改中差评师”。昨天,有网友在淘宝消费者网上爆料称,她因为给了一个卖家中评,结果收到骚扰电话和短信。淘宝网表示,对此事正在调查中。
t& [3 k7 j$ |1 {! `" I/ ^' l! I6 O; L' ~; A, r
网友
# v' w0 C8 X: U4 F, F6 J+ M
2 z$ m( ?: _$ I L. F* |) m; e接骚扰短信要求删评论
" B/ j y0 k# t4 `6 N) A
0 i' k* l+ a( z- Z8 z# p* X“给了卖家一个中评,结果收到了骚扰电话,并且收到这样一个短信!”网友“NC摩卡”在微博上说,她在一家卖鞋的网店购物后,给了中评并详述了原因,但此后却接到一条短信。对方自称是“专业修改中差评师”,受到该卖家雇佣,专门与“NC摩卡”沟通让其删掉留下的“中评”。
/ E2 Z. N% v6 X' S: g8 x$ F! L3 q0 F9 Q
根据“NC摩卡”的截图,记者发现这个“1395659****”号码发来的短信称,“某卖家同意退你10元,叫你修改差评,如果可以的话,麻烦你自行删除。如果不然,我们拿人钱财,替人消灾。受别人委托,我们将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除掉,注意是删除,不是修改。”对方还详细列出了4步骚扰方法,包括夜间电话骚扰、逢年过节寄忌讳物品等。
6 K9 e( a% r6 w1 e, b1 V0 ~5 }5 }( z2 S% i i
“NC摩卡”称,她致电过去询问,对方表示收了卖家100元服务费。" w% }8 O4 C1 |. ]1 Y
* ^1 T* z* ^: |9 E
昨日,记者按照微博中贴出的短信号码拨打过去,但始终提示无法接通。& z, n) Z" x9 r. O; k6 y
- H# S) x% ~; }- W( G5 _. S
淘宝0 V B% `( R6 F7 W/ _& R# m
) {1 n2 C$ M: C) A: u
已接到投诉正在调查( u8 [, \ L+ I* @9 v j- r/ }
# `8 N, Q( E& n# k9 g/ H) X
该微博发出后,被转发近2万条。; T6 @ b E) R& `
6 w* ?# P9 S7 h2 j, v0 m9 Y
昨日,一名也曾遭遇骚扰的刘小姐告诉记者,她曾在淘宝一家韩流服饰店看中条短裙,图片好看,更重要的是几百条评论里没有中差评,她便下了单,但收到裙子后发现与图片完全不符,又小又紧,“简直是给5岁儿童穿的”。3 m+ }5 Q6 J* e7 W- p
, Z7 v7 e0 ?2 l+ v% t- @刘小姐称,她给了卖家差评,可接着就收到了对方要求删帖的电话,“接连打了三天,每天不同的号码,天天磨我让我改评价。”刘小姐说,她很气愤,可又不敢得罪对方,“他们知道我家地址。”最后双方以退货、修改评价结束。
2 W' } a- R% |+ U- K) p6 L1 _ ~% M- A' t( W* T7 B
对于自己的遭遇,“NC摩卡”发微博称,已经投诉到淘宝方,对方回应称会对卖家进行教育,并表示如果再接到类似骚扰,买主可以报警,淘宝方会配合提供卖家信息。
! y* {2 A9 k0 S/ v& y4 O: |, O' ?; a" T( a3 {% l, B. Y' [: u
记者昨日就此事致电淘宝网,对方表示已经接到投诉,正在进行调查中。* B, M ~3 Y; {3 f0 d. F; P
( y; l& U+ |3 x0 N' |$ y, |; ]
■ 追访
- b* P; r2 h' `" S1 F' k- W- t/ a6 Y) u
淘宝现大量“改评价”网店
5 R1 B7 _; I' d& T) l! N
& M% V: \# B) S) A6 d昨日,记者通过淘宝网搜索关键字“修改 差评”,结果出现大量专门帮忙修改差评“提高口碑”的网店,价格从5元到几百元、几千元不等。其中一家郑州的网店称,可代店主联系买家,直至买家满意并自愿修改评价。记者询问时,对方表示绝对是“正规渠道”,并非“威胁”。被问及标价为何如此悬殊,对方称,网上的标价只是随意说的,如果有意,双方会再商定价格。0 W# a2 i$ C% n* u, |4 f. G, h) ?
1 N/ o/ N( j" n$ x7 k“老打电话过去就是骚扰,我听过有威胁的。”一名经营化妆品网店店主格格(化名)称,经常会有人通过淘宝旺旺给店主们发“可修改中差评的广告”。
# g0 @+ m- u1 T3 ]2 q* R- A
# ~- I) T3 C" A6 H* H% `' e! b“很多网友很重视好评率,而一个差评很可能就把你的好评率直接从98%拉到了90%。”格格说,因此,这种“修改差评师”的灰色职业应运而生。“理论上讲淘宝不允许,但谁又能查出来店主是不是雇人消除的差评?”
. s3 j+ z' d' P
2 q/ c2 P; k$ M# d1 O9 b( p8 j# k■ 律师观点% q# E8 D$ w, q% i6 Y
2 W6 @5 ^& n0 y5 F% r: j
“威胁删记录”应受行政处罚
1 m! h- w7 V* ?3 W$ S+ d
% t! w( V' J; r! N北京市力珉律师事务所律师麻增伟表示,“专业修改差评师”通过威胁、恐吓的方式要求买家删记录的行为,已违反《治安管理处罚法》的相关规定,应当受到相应的行政处罚。另外,这种骚扰行为还有可能侵犯买家的隐私权、名誉权等,买家有权追究其民事侵权责任。
8 \, U5 o9 o0 i4 M% u9 P3 u8 {% M* N* k% E! r+ s* j5 _9 T, ]7 R
麻增伟认为,此次事件可能系商家个人的行为,客户的信息并非淘宝网泄露,“专业修改差评师”也并非淘宝网所雇,淘宝网作为交易平台本身并没有过错,不应就该事件承担侵权责任。但淘宝网作为交易平台的提供者,应进一步完善其交易规则,针对商户骚扰报复客户的行为制定相应的约束措施。 |
|