两次投诉四川联通的经历，效率极高！

难得糊涂 · 发表于 2012-7-19 23:48:22

第一次，今年3月份
经过：1月份的时候收到联通的短信说充500送500，因为当时入网还不到1年，参加了租机送话费的什么活动，不知道能不能参加这次活动，就打了02810010咨询，客服也不确定，说尽快回复我。第二天，四川联通打电话回复说可以参加，不冲突，然后我冲了500块钱。
按活动说明，3月1号就开始返25话费每月，一共20个月，一直没收到，4月份打02810010，客服又是记录问题等待答复，第二天成都金牛区营业厅打电话过来说我的号码没资格参加，我问她说：当时10010客服说可以参加。她回答说：我们不是10010.MD，开始投诉。
下午就在工信部网站上留言投诉联通，第二天就收到010010的电话，道歉了，补偿了50块钱，以后每月返25话费

第二次，前几天
经过：月初查话费突然看到一个如意呼升级版的业务，6月27号开通的，扣了2块钱，打02810010，客服大概意思是我成了神马幸运号码参加他们的业务体验，扣的2块7月补，我说没收到短信或电话通知，强制开通的不要，退掉，客服当时说月初返那2块钱，我没收到，他说查询一下再回复，后来打电话过来说月中返，今天查话费还没到，而且在10号又扣了2块钱的通信助理业务，打电话问，说月末才返，如意呼升级版和通信助理是一个东西，再问其他的，那个傻逼客服就不停的回复说请您25号以后再查询话费。挂了电话就去投诉了，下午5点左右就收到010010客服经理的电话，又是道歉，立刻退钱，不过退了8块钱给我，不知道是不是补偿了双倍给我
<20> 最后告诉同学们，如果再有被联通移动电信黑话费的情况，就去工信部投诉他们！以上均为本人亲身经历！
工信部电信用户申诉平台：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

時間飛了 · 发表于 2012-7-19 23:50:36

不良商家就是要投诉

石头修路 · 发表于 2012-7-19 23:53:02

啊！长知识了。。。

eyefree · 发表于 2012-7-20 00:02:38

经验贴，让我知道了工信部还有申诉这个功能

chrissie · 发表于 2012-7-20 00:06:29

相当有用，链接地址收藏了！

路西弗 · 发表于 2012-7-20 00:07:13

好，顶

Blooming · 发表于 2012-7-20 00:21:45

<16>我喜欢，哈哈

苏小北。 · 发表于 2012-7-20 01:19:13

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ZeteN · 发表于 2012-7-20 07:34:01

<36>.exe

diaos · 发表于 2012-7-20 07:58:49

对维护自己合法权利

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苏小北。苏小北。当前离线 UID 17327 斋米斋豆回帖 0 积分 4374 在线时间小时注册时间 2011-8-9 最后登录 1970-1-1 头像被屏蔽	发表于 2012-7-20 01:19:13 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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