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一、主要工作职责:为障碍类呼入客户提供障碍在线处理和辅导,并收集反馈客户信息和建议,以持续提高客户满意度。
$ I4 m3 U5 i4 o a4 i二、任职条件:' F d5 K) u! l# K
1、热爱话务工作,有客服服务意识,有话务工作经验者优先;
' s1 t. L% m4 F# \" \2 w: J2、语音清晰,普通话标准、流利,应变能力强; w1 r' T H& n" D* t
3、30-39岁,男女不限,中专及以上学历;
3 v; P6 B6 _# V2 h) S% _$ I; h4、能熟练进行电脑办公及应用操作,打字速度25-40字/分钟,正确率95%;9 I: I$ I8 L; |1 m
5、品行端正,有较强的沟通表达能力和学习能力+ \% G, T4 o" E/ X5 i7 j
三、培训期:面试合格后免费参加4天岗前技能培训,考试合格者正式上岗,培训期间正常出勤的,提供工作餐。# C4 e y: z: M: G/ R
四、薪酬:
7 G+ |$ _% d3 h1、计件工资:服务质量达标,每月话务量在2000-3000通,0.6元/通计算;0 _& @% A0 M7 C, I% m' E
2、服务质量达标,每月话务量在3000通以上的,按0.8元/通计算
9 F. O) W/ k5 |3、公司另外购买意外伤害险7 f7 W" n" k3 Z! `9 ?
五、上班时间:9:00-20:00,中途休息1个小时,每天工作8小时,无晚班和夜班,上五休二1 X9 \1 ?6 r" X7 W: }! B
六、报名方式:13350877795 侯老师 |
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