阿里巴巴集团客户代言人2015届招聘

C100

阿里巴巴集团客户代言人2015届招聘
+ ~9 ]$ K0 s, Z
商业文明从以物易物的时代走来，产品就是唯一；
9 P3 ]. C& K, y8 g. v; [; l: q' t而互联网时代的商业文明，客户服务才是制胜法宝！
2 e# c' Q2 F+ y! t如果你认为，客户服务是无尽的电话和问题解答，那就大错特错了！
/ r7 k" z, l7 H1 U: h2 ~# |; @互联网时代的客户服务，更是数据分析、产品迭代、流程优化、风险控制……
3 ^6 M0 r1 V8 r1 }8 s# Y$ y) @客户，是我们感知“上帝”的窗口，更是我们触摸时代脉搏的把手！
阿里巴巴一直将“客户第一”作为核心价值观中最重要的一条！
. h/ ?% `- L5 h) Y% Y1 X  |- `9 v我们渴望和客户一起，感知互联、改变行业、重塑生态！
阿里巴巴集团2015“客户代言人”校园招聘进行中，
( d  H4 V' b0 ?9 `( ?' s" O加入我们，做互联网时代的“客户代言人”！
了解、咨询、投简历请前往校园招聘官网http://campus.alibaba.com
我们寻找这样的你：
. L( q) j' J; M8 z3 F1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化；
2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主；
3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。
7 U1 \0 q( ?( i. H$ T一、岗位要求
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起；
3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情；
4 z7 \( r1 Z0 k- X" R1 K4、有发展潜质：有较好逻辑性，对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语等外语、粤语听说读写流利；
6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。
/ R5 {+ k% V7 F* w) \. o二、成长道路：
2 o$ X( N# A* R" S8 A4 D# F你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于：
" r8 u) D' p( r% W3 e1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等；从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率；代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。
% s, ~4 K' L2 g' U2、项目管理：结合服务岗位工作内容参与项目设计与管理，通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。
7 N' L% m$ Q! h7 |三、成长方向：
! }% {2 J) x9 F$ Y! K& v方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家；
, Y2 A  @) w, \* W7 U, r7 N方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者；
方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。

' n# ~4 x* U0 V了解、咨询、投简历请前往校园招聘官网http://campus.alibaba.com
% m6 {- ?8 Y9 ?8 p! q) e

lanxia224

http://www.swjtu.com/thread-81050-1-1.html
! C9 ~' C. Q1 R) m! V+ d
( S% X: |' w6 N* j; `' q( r4 \& I, I你们俩同一岗位？招聘专员？