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市场研究机构GfK最新报告显示,蓬勃发展的智能手机市场没有放缓的迹象,但制造商将不得不努力争取消费者,因为智能手机用户对使用的品牌忠诚度不高。
4 y8 a9 O) `" k. D. W调查显示,在全球主要市场中,56%的智能手机用户对购置新机时的品牌选择持开放态度,只有iPhone的品牌忠诚度较高。拥有Wi-Fi、GPS和高分辨率摄像头的智能手机已经司空见惯,用户日益关心有吸引力的服务,这些服务通常通过应用实现。
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6 j& C8 F0 ^' u! e* a1 @GfK分析师Ryan Garner表示,当下影响手机品牌忠诚度的因素要复杂得多,如果一款手机没有达到用户的期望值,制造商将失去品牌忠诚度。' \0 W' c) K0 S. x! i h, A0 M A
8 F3 u1 g4 q1 [. {! g调查发现,仅有25%的智能手机用户计划继续使用现有的系统平台手机,苹果用户的这一比例达到59%,微软系统手机用户的这一比例为21%,品牌忠诚度最低。黑莓的这一比例为35%,Android为28%,Symbian为24%。诺基亚预计明年将推出2种新的移动平台。! j, P, D0 x; @! ]+ m o: a, X3 s
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GfK共调查了2653名手机用户,横跨巴西、德国、西班牙、英国、美国和中国。1 a' |( o& o" M) A# T' E
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除中国外,以上市场中37%的手机用户计划明年升级为智能手机。( c' X+ s5 u! K7 P8 c
1 m5 {2 l/ j# h% ^" A& q市场研究机构Gartner表示,今年第三季度,全球智能手机销量增长近一倍,预计2010年全球的销量增长超过50%,整体手机市场的增长接近30%。
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尽管Android系统让制造商的进入门槛降低,竞争激烈导致智能手机的利润降低,但仍远高于普通功能型手机。 |
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